Natural Stone Diffuser

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배송/교환/반품/AS 관련 유의사항

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*배송정보

-로파티프 전 제품은 결제일 다음날부터 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

-제주도를 비롯한 도서 산간 지역의 경우 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있으며, 기본 배송기간과 다를 수 있습니다.

-상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다.

-일부 주문상품 또는 예약 상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생될 수 있습니다.

-배송지 불분명 및 수신불가 연락처 기입으로 반송되는 왕복 배송비용은 구매자가 지불합니다.

 

*취소/반품/교환 안내

-상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담이며, 무료배송 상품인 경우 왕복택배비가 발생합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)

-결제완료 직후 즉시 주문취소는 "MY ROOM> 취소/교환/반품 신청"에서 직접 처리 가능합니다.

-주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

-주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

-반품/교환은 미사용, 미개봉 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내 접수하여 주십시오.

-임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "MYROOM> 주문취소/교환/반품 신청"을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다.

-상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.

-단 위생용품 및 가전, 가구, 귀금속 등의 경우 취소/교환/반품 요청이 제한될 수 있습니다.

-주문제작 상품 및 상품의 본품박스, 택 등이 제거되어 있을 경우 반품 / 교환이 불가능합니다.

-고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.

-취소/반품 대금환불이 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.

 

*반품/교환 불가능한 경우

-위생용품 및 가전, 가구, 귀금속 등의 경우 취소/교환/반품 요청이 제한될 수 있습니다.

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-고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.

-취소/반품 대금환불이 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.

 

*A/S 안내

-상품불량에 의한 A/S 관련 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

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